F832.33 F832.2
客户经理制的总体特征和背景；客户经理制与银行经营模式创新和银行再造；实施客户经理制存在的差距；实施客户经理制的要点。
张益平.客户经理制∶商业银行的双重创新[J].审计与经济研究test,2000,15(5):